あなたはすでに詰んでいる?

世の中には、インターネットをバーチャル空間とはき違えて
かなりむちゃくちゃやっている輩もおります。
 
そういう連中は、得てして悪辣なクレーマーにもなるため
手を焼いている方も多いのではないでしょうか。
 
そういった方からのご相談を
私も、職業柄、よくいただくのですが・・・。
 
 
あいにく、その大半が、
初動ミスを犯しているために
どうにもならないことが大半です。
 
したがって、非常に心苦しいのですが
「あなたはすでに詰んでいます」
と、いわざるを得ないケースもあります。
 
もし、効果的な対応をもって
短期間で、穏便に済ませたいと望むのであれば。
 
対応のスピードよりも、
対応の質を意識した取り組みをするべきです。
 
そして、その質に自信がないのであれば
下手に動く前に専門家に相談するべきですね。
 
得てして、炎上の類は
この初動ミスによって引き起こされるものです。
 
パニックになってしまう気持ちもよくわかるのですが、
そんな状態で、
理想的な対応はできませんのでご注意ください。

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